Türkiye'de e-ticaret hacmi tüm dünyada olduğu gibi hızla büyümeye devam ederken pandemi süreci büyümeyi katlayacak gibi görünüyor. Açıklanan verilere göre Türkiye'de e-ticaret hacmi, yüzde 39 büyüyerek 83,1 milyar lira olarak gerçekleşti. Yerli ve uluslararsı firmaların da katılmasıyla e-Ticaret siteleri, artan müşteri talebini zamanında karşılamak, ürün doğruluğu sağlayarak kaliteli hizmet sunmak gibi rekabetçi pazarda varlığını sürdürmek için daha fazla çaba göstermek zorunda. Covid -19 ile birlikte alınan önlemler kapsamında Türkiye’de de günlük ihtiyaçların bile e-ticaret sitelerinden karşılandığı bu yeni normal yaşamda e-ticaret siteleri yüksek talebi karşılamakta zorlanabiliyor, iyi hizmet sağlayabilmek için yeni sistem arayışlarına yöneliyorlar.
Şirketler; depolama, sipariş hazırlama, kutulara yerleştirme, paketleme, kargolama ve ürün doğruluğu kontrol etmel gibi uygulamalar için robotlu otomayon sistemlerini araştırıyor ve nasıl entegre edeceklerini değerlendiriyorlar. Çalışanlarla birlikte güvenle yan yana haftanın yedi günü 24 saat çalışabilecek kolaboratif robotlar bu zorluklar karşısında iyi bir çözüm.
Kentucky, Los Angeles ve Silikon Vadisi'nin kalbindeki ikmal merkezleri aracılığıyla öncelikle yeni ortaya çıkan ve yüksek büyüme oranına sahip elektronik cihazlara, dijital yerli markalara ve tıbbi teknoloji cihazlarına hizmet veren çok kanallı bir lojistik şirketi olan DCL Logistics, mevcut çalışma sistemine entegre olacak ve ürünlerin kutulara yerleştirilmesini ve paketlenmesini doğru bir şekilde ele alacak esnek bir otomasyon sistemine ihtiyaç duyuyordu. Şirket, Universal Robots'un UR10e cobot'unu kullandı ve yüzde 500 verimlilik artışı, yüzde 50 iş gücü tasarrufu, üç aylık yatırım getirisi ve yüzde 100 sipariş doğruluğu gerçekleştirerek bir başarı hikâyesi yazdı.
Şirket Baş Gelir Sorumlusu (CRO) Brian Tu, “Artan talebe ve sektördeki büyümeye hizmet eden bir lojistik şirketiyiz. Doğrudan tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerine karşı sunduğumuz çözüm ile son beş yılda muhtemelen yüzde 20 arttı. Tüketiciye ulaştırıken daha hızlı, ölçekte ve daha uygun yapma ihtiyacımız gittikçe daha önemli hale geldi” dedi.
Geleneksel olarak el emeği yoğun olan bir işletme için, bu hedeflere ulaşmak sınırlı iş gücü piyasalarında bir zorluk. Mevsimsel talep artışları da ilave zorluklar getirirken bu süreçte saatlik işçilik maliyetleri de artmaya devam etmektedir. DCL müşterilerinin yaklaşık yarısında tatil sezonlarında önemli artışlar görülüyor ve satışlarının yüzde 40'ı yılın son iki ayında gerçekleşiyor.
DCL ekibi mevcut robotlar ile çalışma sistemlerini araştırdı ancak bunların hiçbirinin şirketin müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilebilen esnek üretim sistemine uymadığını gördü.
UR10e’nin kullanıldığı DCL Logistics, USA
Şirket, DCL Logistics otomasyon ekibini robotik seçenekleri araştırmak için Güney Kaliforniya'daki ATX West fuarına gönderdi. Misyon, hangi robotun DCL'nin mevcut başarılı iş akışlarına ve şirketin çevre, kültür ve gelecek planlarına en uygun olacağını analiz etmekti. Otomasyon ekibi, biri önde diğeri arkada olmak üzere iki hücreden ürün alabilmesi için robotu ortaya yerleştirmeyi planladı. 1300 mm'den (51 inç) fazla erişime sahip olan Universal Robots UR10 cobot’u şirketin taleplerini karşılayan az sayıdaki modelden biri olarak öne çıktı.
7/24 çalışacak şekilde tasarlanmış uygulama, kutuları toplayan, hizalayan ve yükleme pozisyonuna taşıyan bir konveyörden oluşuyor. Cobot bir ürünü altı saniyede bir alır ve tarayıcıya getirir, ardından ürünü kutuya koyar. Ürün yanlış ya da hatalı ise cobot ürünü red istasyonuna bırakır ve üretimi duraklatmadan bir sonraki siparişe devam eder. Uygulama, insan etkileşimi olmadan haftanın yedi günü, günde 24 saat çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bu da esnek üretim imkânı sunmaktadır.
DCL Lojistik Otomasyon Mühendisi Isaac Toscano, cobot çalışanlara oldukça rahat bir çalışma ortamı sağladığını belirtiyor. Özellikle özel günlerde, Kara Cuma gibi mevsimsel dalgalanmalarda UR cobot sunduğu esnek üretim imkânı sayesinde kesintisiz çalışmaya devam ederek bir günde 4 bin 400 siparişi gerçekleştirdi.
Brian Rob, robotik otomasyon sistemiyle, beş kişilik bir ekibin bir günde yapacağını iki saat içinde yapabileceğini belirtiyor. “Robotik sistemler aslında emek maliyetlerinde yüzde 50'den daha fazla tasarruf sağlıyor” diyor. Bu şekilde, cobot’lar DCL Logistics'in işinin büyümesi için çok önemli olan zaman içinde emeği yönetmede önemli rol oynuyor. Bir cobot, bir çalışanın daha önce yaptığı bir görevi yapmaya başladığında o çalışan katma değeri daha yüksek olan farklı görevlere kaydıralabiliyor.
3 ayda yatırım getirisi ve yüzde 100 sipariş doğruluğu
Brian Tu “Uyguladığımız robotik sistem, daha düşük fiyatla hizmet sunmamıza izin veriyor çünkü çok fazla emek harcıyoruz ve bu da maliyet tasarruflarını müşterilerimize aktarmamızı sağlıyor. Tasarruf, DCL'nin müşterilerine de fayda sağlıyor. Çok emek harcıyoruz ve bu maliyet tasarruflarını müşterilerimize yansıtmamıza olanak sağlıyor.”
DCL Logistics, cobot kullanarak verimlilikte yüzde 500'e varan bir artış sağladı. Cobot yatırım getirisi üç ay içinde gerçekleşti. Bir ileri teknoloji ürünü olan 3PL olarak DCL’nin rekabet avantajı daha yüksek hizmet, daha fazla verimlilik ve daha fazla sipariş doğruluğu oldu. Farklılaşmasının bir parçası olarak, DCL Logistics yaklaşık 20 yıldır ISO-9001 sertifikasına sahiptir, bu da şirketin belirli operasyonel süreç standartlarını karşılamasını gerektirir. UR cobot’u ile sipariş doğruluğu yüzde 100'e yükseldi.
DCL Lojistik otomasyon ekibi, UR arayüzünün ve yazılımının ne kadar kolay kullanıldığına, cobot sisteminin ne kadar esnek uygulanacağına ve UR'nin desteğinin ne kadar yardımcı olduğuna dikkat çekti.
UR internet sitesinde ücretsiz uygulama simülatörüyle sistemi, başarıyla programlama yeteneğine kavuşan otomasyon ekibinin karar vermesini sağlayan önemli bir özellik oldu.
DCL Logistics'teki otomasyon ekibi, uygulama için doğru çevre ekipmanlarını araştırmak ve seçmek için simülatörle birlikte ‘Tak-Çalıştır ve Üretime Başla!” konseptiyle çalışan UR+ çevrimiçi platformunu kullandı. DCL, aynı anda birden fazla barkodu tarayabilen veya bir parça numarası ile seri numarasını tarayabilen bir Piab piCOBOT tutucu ve bir DataLogic kamera seçti.
E-ticaret şu anda perakende pazarının sadece yüzde 15'i iken, büyümeye devam ediyor ve DCL Lojistik müşterileri ölçeklenebilir, esnek ve çok yüksek doğrulukta hizmet bekliyor. Şirket, gelecek beş ila on yıl içinde DCL operasyonunun bir parçası olarak cobot teknolojisinin daha da önemli olacağını düşünüyor ve bir cobot sisteminden 10 ila 20 cobot’u içeren bir robotlu otomasyona geçmenin planını yapıyor.